Ihre Fragen schnell beantwortet.

Sicherheit

 

Ist die Strom- bzw. Gasversorgung auch nach dem Wechsel jederzeit gewährleistet?
Ja, an der Sicherheit Ihrer Strom- und Gasversorgung ändert sich absolut nichts. GENO Energie garantiert Ihnen im gleichen Umfang die Sicherheit die Sie auch vor Ihrem Wechsel hatten.
Ihr Strom bw. Gas wird auch in Zukunft in der gleichen Qualität geliefert. Und zwar mit der gleichen Zuverlässigkeit, wie Sie es bisher gewohnt waren.
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Was passiert, wenn der Strom bzw. das Gas ausfällt?
Sie informieren wie bisher den örtlichen Netzbetreiber. Er wird die Störung umgehend beheben.
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Was passiert, wenn GENO Energie den gewünschten Umstellungstermin nicht realisieren kann?
Sie bleiben einfach länger Kunde bei Ihrem bisherigen Energieversorger.
GENO Energie hat gesetzlichen Anspruch auf Netznutzung nach § 6 Abs. 1 Energiewirtschaftsgesetz. Ihre Versorgung ist daher nach den gesetzlichen Vorgaben gewährleistet. Verzögerungen entstehen jedoch dann, wenn uns Ihr bisheriger Energieversorger keinen Netzzugang gewährt bzw. den Netzzugang erschwert.
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