Ihre Fragen schnell beantwortet.

Sicherheit

Ist die Stromversorgung auch nach dem Wechsel jederzeit gewährleistet?
Ja, an der Sicherheit Ihrer Stromversorgung ändert sich absolut nichts. GENO Strom garantiert Ihnen im gleichen Umfang die Sicherheit die Sie auch vor Ihrem Wechsel hatten.
Ihr Strom wird auch in Zukunft in der gleichen Qualität geliefert. Und zwar mit der gleichen Zuverlässigkeit, wie Sie es bisher gewohnt waren.
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Was passiert, wenn der Strom ausfällt?
Sie informieren wie bisher den örtlichen Netzbetreiber. Er wird die Störung umgehend beheben.
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Was passiert, wenn GENO Strom den gewünschten Umstellungstermin nicht realisieren kann?
Sie bleiben einfach länger Kunde bei Ihrem bisherigen Energieversorger.
GENO Strom hat gesetzlichen Anspruch auf Netznutzung nach § 6 Abs. 1 Energiewirtschaftsgesetz. Ihre Stromversorgung ist daher nach den gesetzlichen Vorgaben gewährleistet. Verzögerungen entstehen jedoch dann, wenn uns Ihr bisheriger Energieversorger keinen Netzzugang gewährt bzw. den Netzzugang erschwert.
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